Erreichbarkeit der Veranstalter: Die Wut wächst

Die schlechte Erreichbarkeit der Veranstalter sorgt im Reisebüro-Vertrieb für immer größere Verzweiflung. „Wie sollen meine Mitarbeiter noch Reisen verkaufen, wenn sie von Veranstaltern keine Antworten bekommen und von Kunden angebrüllt werden?“, berichtet der Inhaber eines süddeutschen Reisebüros von weinenden Mitarbeitern. 
Der Gipfel sei TUI, wo Endkunden mitunter schon nach zehn Minuten einen Ansprechpartner in der Hotline haben. Reiseb&uu