Dertour Reisebüro setzt auf Künstliche Intelligenz

Bei der Kundenkommunikation setzt die Reisebüro-Kette Dertour Reisebüro seit gut einem Jahr auf die Unterstützung von Künstlicher Intelligenz (KI). Die KI-Nutzung wird nun mithilfe des Technikanbieters Adigi ausgebaut und soll in allen Büros der Kette eingesetzt werden.
Der KI-Einsatz ist laut Andreas Heimann, CSO von DER Touristik Central Europe und verantwortlich für den Vertrieb von DER Touristik, ein elementarer Baustein bei der Transformation hin zum Reise