Erfolgreich bitten: Warum herumeiern schlimmer ist als dreist sein

Den meisten Menschen fällt es schwer, andere um etwas zu bitten. Sabine Heß sagt: Wer seine Komfortzone verlässt, hat gute Chancen auf Unterstützung. Hier erklärt sie, wie sie sich auf Bittgespräche vorbereitet. Und was gar nicht geht.