Chatbots im Kundenservice: Marktcheck und Leitfaden

Wer online eine Verkaufsberatung braucht, trifft immer häufiger auf Chatbots. Beherrschten sie früher nur simple Dialoge, können jüngste Versionen der KI über Sofas plaudern, Einrichtungstipps geben und komplexe Beratungen meistern.