Agilität und ITIL 4: ITSM ist der Realitäts-Check für die Digitalisierung

IT Service Management gewinnt immer mehr an Relevanz. Damit steigt auch der Innovationsdruck, auf den viele Unternehmen mit mehr Agilität reagieren wollen. Allerdings ist nicht jedes Unternehmen in seinen Services-Strukturen automatisch für Scrum, DevOps & Co. geeignet.