Psychologisches Know-how

In Krisenzeiten stellt sich nicht nur die Frage nach der Produktqualität oder dem Preis, sondern auch nach der Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern kommunizieren. Psychologisches Know-how erweist sich hierbei als ein zentrales Element für die Stabilisierung und langfristige Erfolgssicherung von Unternehmen. Die Anwendung psychologischer Erkenntnisse auf die Unternehmensführung ermöglicht es, emotionale Bedürfnisse zu verstehen, das V