Corona: Digitale Kommunikationswege nehmen zu

Freiburg – Die Cloud-Unternehmensplattform lexoffice hat zusammen mit dem Meinungsforscher YouGov in einer repräsentativen Umfrage unter Kleinunternehmer*innen und Verbraucher*innen das Thema Kundenbeziehung aus zwei Perspektiven beleuchtet. Die Ergebnisse zeigen, welche Kommunikationswege Unternehmen aktuell zu ihren Kund*innen nutzen, wie stark digitale Tools und Services verbreitet sind und wie Corona die Kundenkommunikation verändert.
Die Kundenbeziehung lässt sich vorne