EnBW setzt KI gegen Probleme an Ladestationen ein

Wer an einer EnBW-Ladestation nicht weiterkommt, kann sich künftig rund um die Uhr von künstlicher Intelligenz helfen lassen. Der Energieversorger hat eine KI-Ladeassistenz gestartet, die Fahrende von Elektroautos direkt am Telefon bei Problemen während des Ladens unterstützen soll. Sie ist dem bisherigen technischen Support vorgeschaltet und zunächst auf Deutsch und Englisch verfügbar.
Die KI kann unter anderem dabei helfen, die betreffende Ladestation und den Lade