Salesforce-Aktie mit leichtem Minus: KI-Offensive bei Salesforce - Wird der klassische Kundenservice überflüssig?

Bei der Vorstellung demonstrierte Salesforce, wie die Software ein Telefonat für eine Warenhaus-Kette führen konnte, bei dem es um den Umtausch eines zu klein gekauften Pullovers ging.Das Programm...